Última atualização: March 12, 2026
Appstack, LLC (North Carolina)
This is a courtesy translation. The English version governs. Appstack, LLC is incorporated in North Carolina, USA.
HostClaim é um produto da Appstack, LLC, registrada na Carolina do Norte, EUA. Ajudamos anfitriões do Airbnb e VRBO a documentar e enviar solicitações de danos. Entre em contato em claims@hostclaim.com.
Coletamos seu nome e endereço de e-mail ao criar sua conta. Coletamos os dados de solicitação que você insere — nomes de hóspedes, códigos de reserva, descrições de danos, fotos e estimativas de custos. As informações de pagamento são processadas pelo Stripe (nunca vemos seu número de cartão). Coletamos dados de uso básicos através do nosso provedor de hospedagem.
Usamos seus dados exclusivamente para fornecer o serviço HostClaim — armazenar suas solicitações, gerar seus relatórios PDF, enviar lembretes de prazo por e-mail e SMS, e processar seu pagamento. Não vendemos seus dados. Não exibimos publicidade. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA.
Seus dados são armazenados no Supabase (com sede nos EUA). Fotos e vídeos são armazenados no Supabase Storage. Todo o armazenamento está localizado nos Estados Unidos.
Usamos os seguintes serviços de terceiros: Supabase (banco de dados e armazenamento, EUA), Stripe (pagamentos, EUA), Resend (e-mail transacional, EUA), Vercel (hospedagem, EUA) e Twilio (notificações SMS, EUA). Cada fornecedor tem sua própria política de privacidade e é contratualmente obrigado a proteger seus dados. Não vendemos seus dados a terceiros.
As fotos e documentos que você envia são armazenados com segurança no Supabase Storage e só você pode acessá-los. São usados para gerar seu relatório PDF e nunca são compartilhados. As fotos são retidas de acordo com nossa Política de evidências.
Ao enviar fotos, coordenadas GPS podem ser capturadas e armazenadas com seus registros de evidências. Esses dados são usados exclusivamente para documentação de sinistros e nunca são compartilhados.
Você pode solicitar uma cópia dos seus dados, sua correção ou a exclusão da sua conta a qualquer momento escrevendo para claims@hostclaim.com. Responderemos em 30 dias.
Se você estiver localizado na União Europeia, tem direitos adicionais sob o GDPR, incluindo o direito de acesso, retificação, exclusão e portabilidade. Para exercer esses direitos, escreva para claims@hostclaim.com.
As fotos e os registos de reclamações são mantidos de acordo com a nossa Política de Evidências, com base na reclamação ou reserva a que pertencem — não no estado da sua conta. Se eliminar permanentemente a sua conta, o seu perfil e as suas definições são removidos 30 dias depois. As fotos seguem o seu próprio prazo de retenção. Consulte a nossa Política de Evidências para mais detalhes.
Usamos apenas cookies de sessão essenciais para mantê-lo conectado. Não usamos cookies de rastreamento ou publicitários.
HostClaim não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos dados de menores conscientemente.
Se fizermos alterações materiais, notificaremos você por e-mail. O uso continuado do serviço constitui aceitação.