Última actualización: March 12, 2026
Appstack, LLC (North Carolina)
This is a courtesy translation. The English version governs. Appstack, LLC is incorporated in North Carolina, USA.
HostClaim es un producto de Appstack, LLC, registrada en Carolina del Norte, EE.UU. Ayudamos a los anfitriones de Airbnb y VRBO a documentar y enviar reclamos de daños. Contáctanos en claims@hostclaim.com.
Recopilamos tu nombre y correo electrónico al crear tu cuenta. Recopilamos los datos de reclamo que introduces — nombres de huéspedes, códigos de reserva, descripciones de daños, fotos y estimaciones de costos. La información de pago se procesa a través de Stripe (nunca vemos tu número de tarjeta). Recopilamos datos de uso básicos a través de nuestro proveedor de hosting.
Usamos tus datos únicamente para proporcionar el servicio HostClaim — almacenar tus reclamos, generar tus informes PDF, enviar recordatorios de plazos por email y SMS, y procesar tu pago. No vendemos tus datos. No mostramos publicidad. No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.
Tus datos se almacenan en Supabase (con sede en EE.UU.). Las fotos y videos se almacenan en Supabase Storage. Todo el almacenamiento está ubicado en Estados Unidos.
Usamos los siguientes servicios de terceros: Supabase (base de datos y almacenamiento, EE.UU.), Stripe (pagos, EE.UU.), Resend (email transaccional, EE.UU.), Vercel (hosting, EE.UU.) y Twilio (notificaciones SMS, EE.UU.). Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y está obligado contractualmente a proteger tus datos. No vendemos tus datos a terceros.
Las fotos y documentos que subes se almacenan de forma segura en Supabase Storage y solo tú puedes acceder a ellos. Se usan para generar tu informe PDF y nunca se comparten. Las fotos se conservan según nuestra Política de evidencias.
Al subir fotos, se pueden capturar coordenadas GPS y almacenarlas con tus registros de evidencia. Estos datos se usan únicamente para la documentación de reclamos y nunca se comparten.
Puedes solicitar una copia de tus datos, su corrección o la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a claims@hostclaim.com. Responderemos en 30 días.
Si resides en la Unión Europea, tienes derechos adicionales bajo el RGPD, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Para ejercer estos derechos, escribe a claims@hostclaim.com.
Las fotos y los registros de reclamos se conservan según nuestra Política de evidencias, en función del reclamo o la reserva a la que pertenecen — no del estado de tu cuenta. Si eliminas tu cuenta de forma permanente, tu perfil y configuración se eliminan 30 días después. Las fotos siguen su propio calendario de retención. Consulta nuestra Política de evidencias para más detalles.
Solo usamos cookies de sesión esenciales para mantenerte conectado. No usamos cookies de seguimiento ni publicitarias.
HostClaim no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
Si realizamos cambios importantes, te notificaremos por correo. El uso continuado del servicio implica aceptación.