La herramienta de reclamaciones para anfitriones de Airbnb y VRBO

Daños del huésped. ¿Y ahora qué?

La mayoría de los anfitriones nunca presentan una reclamación. El proceso es confuso, los plazos son estrictos y es fácil dejarlo pasar. HostClaim te guía en cada paso — para que realmente cobres.

✓Controla tu plazo de presentación con recordatorios
✓Genera un paquete de documentación completo — fotos, fechas, cronologías, presupuestos
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Únete a cientos de anfitriones de Airbnb y VRBO · Presenta en menos de 15 minutos

Sarah Johnson
Casa de playa · Salida: 15/3/2026
Abierto
Importe
$450
Plazo
Quedan 3 días para presentar
Reclamo sólido.

Anfitriones que presentaron. Anfitriones que cobraron.

★★★★★

No sabía por dónde empezar. HostClaim me guió paso a paso. Recuperé 700 €.

— María T., Superhost, Madrid

★★★★★

Presenté mi primera reclamación en 12 minutos. El huésped pagó en menos de 24 horas.

— Javier K., Anfitrión, Barcelona

★★★★★

HostClaim me guió en cada paso. El centro de resolución por fin tenía sentido.

— Raquel M., Operadora, Sevilla

Ejemplos ilustrativos. Los resultados individuales pueden variar.

Cómo funciona HostClaim

1.

Documenta los daños

Añade fotos, recibos y presupuestos de reparación.

2.

Revisa la fortaleza de tu reclamo

HostClaim muestra qué pruebas faltan.

3.

Sigue la guía paso a paso

Guía paso a paso a través del Centro de Resolución de Airbnb o el proceso de presentación de VRBO.

Las 7 principales razones por las que Airbnb y VRBO rechazan reclamos por daños▾
  1. Fotos como prueba faltantes o débiles
  2. Sin prueba de que el artículo existía o de tu valor
  3. No cumplir con el plazo de 14 días
  4. Descripción del reclamo pobre
  5. Sin comunicación con el huésped
  6. Paquete de documentación débil
  7. El anfitrión abandona tras el primer rechazo

Precios

Simple. Sin sorpresas.

Un solo reclamo puede pagar años de HostClaim.

Por reclamación
$29
/ claim
✓Paga solo cuando presentas.
✓Sin suscripción
✓Presentación guiada de reclamaciones
✓Alertas de plazos
✓Una disputa incluida por reclamación de Airbnb
Garantía de devolución de 30 días. Sin condiciones.

“Mi siguiente huésped llegaba a las 3pm. No sabía que solo tenía hasta ese momento para presentar la reclamación. HostClaim me avisó. Me quedaban dos horas.

Diego M., anfitrión de VRBO, Buenos Aires, Argentina

Illustrative examples. Individual results may vary.

Operator
$19
por mes
✓Hasta 20 propiedades
✓3 reclamaciones incluidas al mes
✓No pierdas ningún plazo
✓Reclamaciones adicionales a $19 cada una
✓3 plazas de equipo

“El año pasado perdí el plazo dos veces. Desde que uso HostClaim no me ha vuelto a pasar. Esa regla me costaba dinero real.

Rodrigo V., 8 propiedades, Ciudad de México, México

Illustrative examples. Individual results may vary.

Portfolio
$99
por mes
✓Hasta 100 propiedades
✓10 reclamaciones incluidas al mes
✓Panel completo de reclamaciones
✓Reclamaciones adicionales a $9 cada una
✓10 plazas de equipo

“Mi tasa de aprobación rondaba el cincuenta por ciento. Pensaba que era lo normal. Ahora está cerca del setenta. Eso es dinero real cada mes.

Martín C., 35 propiedades, Patagonia y Cuyo

Illustrative examples. Individual results may vary.

Enterprise
Desde
$249/mes
✓Propiedades ilimitadas
✓50–250 reclamaciones incluidas al mes
✓Panel completo de operaciones
✓Reclamaciones adicionales a $9 cada una
✓50–250 plazas de equipo
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“Dudé del precio durante un día. Luego miré lo que realmente estábamos recuperando frente a lo que deberíamos haber recuperado. No he vuelto a pensarlo.

Carlos M., 160 propiedades, Bajío y Centro, México

Illustrative examples. Individual results may vary.

Un reclamo exitoso puede pagar años de HostClaim.

FAQ

Preguntas respondidas.

Tu reembolso está más cerca de lo que crees.

La mayoría de los anfitriones nunca presenta — porque el proceso se siente abrumador. HostClaim te guía en cada paso. Presenta en menos de 15 minutos.

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