Términos de servicio

Última actualización: March 12, 2026

Acuerdo

Al crear una cuenta o usar HostClaim, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Qué es HostClaim

HostClaim es una herramienta de documentación y flujo de trabajo que ayuda a los anfitriones de Airbnb a organizar y enviar reclamaciones de daños al Centro de Resolución de Airbnb. HostClaim no interactúa con Airbnb en tu nombre, no garantiza la aprobación de reclamaciones y no está afiliado ni respaldado por Airbnb.

Tu cuenta

Eres responsable de la seguridad de tus credenciales. Debes proporcionar información precisa. No puedes compartir tu cuenta ni usar HostClaim para fines ilegales.

Uso aceptable

Solo puedes usar HostClaim para documentar reclamaciones de daños genuinas en propiedades que poseas o administres. Está prohibido enviar información falsa o fraudulenta.

Suscripciones y pago

Los planes de pago se facturan mensualmente a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, salvo obligación legal.

Sin garantía de resultados

HostClaim te ayuda a preparar tu documentación. No garantizamos que Airbnb apruebe tu reclamación. Los resultados dependen de las políticas de Airbnb, fuera de nuestro control.

Propiedad intelectual

HostClaim y su software son propiedad de AppStack. Conservas la propiedad de todos los datos y fotos que subes. Al usar HostClaim, nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar tus datos únicamente para prestar el servicio.

Exclusión de garantías

HostClaim se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de AppStack se limita a las cantidades que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a la reclamación.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte, EE.UU. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del condado de Wake, Carolina del Norte.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por correo sobre cambios importantes. El uso continuado implica aceptación.

Contacto

¿Preguntas? Escríbenos a hello@appstack.work.