Dernière mise à jour : March 12, 2026
Appstack, LLC (North Carolina)
This is a courtesy translation. The English version governs. Appstack, LLC is incorporated in North Carolina, USA.
HostClaim est un produit d'Appstack, LLC, enregistrée en Caroline du Nord, États-Unis. Nous aidons les hôtes Airbnb et VRBO à documenter et soumettre des dossiers de sinistres. Contactez-nous à claims@hostclaim.com.
Nous collectons votre nom et adresse email lors de la création de votre compte. Nous collectons les données de sinistre que vous saisissez — noms des voyageurs, codes de réservation, descriptions des dégâts, photos et estimations de coûts. Les informations de paiement sont traitées par Stripe (nous ne voyons jamais votre numéro de carte). Nous collectons des données d'utilisation de base via notre hébergeur.
Nous utilisons vos données uniquement pour fournir le service HostClaim — stocker vos dossiers, générer vos rapports PDF, envoyer des rappels de délais par email et SMS, et traiter votre abonnement. Nous ne vendons pas vos données. Nous n'affichons pas de publicité. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.
Vos données sont stockées dans Supabase (basé aux États-Unis). Les photos et vidéos sont stockées dans Supabase Storage. Tout le stockage est situé aux États-Unis.
Nous utilisons les services tiers suivants : Supabase (base de données et stockage, USA), Stripe (paiement, USA), Resend (email transactionnel, USA), Vercel (hébergement, USA) et Twilio (notifications SMS, USA). Chaque prestataire dispose de sa propre politique de confidentialité et est contractuellement tenu de protéger vos données. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Les photos et documents que vous téléchargez sont stockés de manière sécurisée dans Supabase Storage et ne sont accessibles qu'à vous. Ils servent à générer votre rapport PDF et ne sont jamais partagés. Les photos sont conservées conformément à notre Politique des preuves.
Lors du téléchargement de photos, des coordonnées GPS peuvent être capturées et stockées avec vos dossiers de preuves. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de documentation et ne sont jamais partagées.
Vous pouvez demander une copie de vos données, leur correction ou la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à claims@hostclaim.com. Nous répondons dans les 30 jours.
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du RGPD, notamment le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à claims@hostclaim.com.
Les photos et les dossiers de réclamation sont conservés conformément à notre Politique des preuves, en fonction de la réclamation ou de la réservation concernée — et non du statut de votre compte. Si vous supprimez définitivement votre compte, votre profil et vos paramètres sont supprimés 30 jours plus tard. Les photos suivent leur propre calendrier de conservation. Consultez notre Politique des preuves pour plus de détails.
Nous utilisons uniquement des cookies de session essentiels pour maintenir votre connexion. Aucun cookie de suivi ni publicitaire.
HostClaim n'est pas destiné aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. L'utilisation continue du service vaut acceptation.